Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Auf unserer Plattform einguteslebenshop.com steht die Zufriedenheit unserer Kunden an allererster Stelle. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen schöne Deko und Möbel für eine individuelle Inneneinrichtung anzubieten, die die skandinavische Wohnkultur mit all ihren abwechslungsreichen Facetten widerspiegeln – all die kleinen und großen Stücke, die den Alltag einfach ein wenig schöner machen. Sollten Sie mit einem von Ihnen bestellten Produkt dennoch nicht vollständig zufrieden sein, bietet Ihnen unser umfassendes Rückgaberecht die Möglichkeit, Artikel unkompliziert zurückzusenden.

Geltungsbereich des Rückgaberechts

Das Rückgaberecht gilt für alle Produkte, die Sie in unserem Onlineshop erwerben können. Dazu zählen alle Wohnbereiche: von ausgewählten Möbeln, die die Grundlage für eine strukturierte, atmosphärische Inneneinrichtung bilden, über liebevoll gestaltete Wohnaccessoires, mit denen sich der gewünschte Wohnstil perfekt unterstreichen lässt, bis hin zu Textilien, Geschirr, Küchenhelfern, Kindermöbeln und aller weiteren liebevollen Stücke für Ihr Zuhause. Das Recht gilt unabhängig davon, ob es sich um Artikel aus unserem regulären Sortiment an skandinavischen Designprodukten oder um Produkte aus unseren saisonalen Kollektionen handelt.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Um einen reibungslosen Ablauf der Rücknahme zu gewährleisten, bitten wir Sie um die Einhaltung weniger einfacher Grundsätze:

Die zurückgegebenen Produkte befinden sich in einem einwandfreien, unbenutzten Zustand, der eine Wiederveräußerung ermöglicht. Nutzen Sie die Artikel nur so weit, wie es zum Prüfen von Form, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist – vergleichbar mit der Prüfung, die Sie in einem stationären Geschäft durchführen könnten.
Die Originalverpackung der Produkte ist, soweit möglich, vollständig vorhanden und unbeschädigt. Das schützt die Ware während des Rückversands vor Beschädigungen und sichert, dass sie nach der Ankunft bei uns problemlos wieder für andere Kunden bereitgestellt werden kann.
Produkte, die speziell nach individuellen Wünschen angefertigt wurden oder aus hygienischen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind, sind von dem allgemeinen Rückgaberecht ausgeschlossen. Das betrifft unter anderem individuell personalisierte Dekostücke, geöffnete Duftseifen und Cremes sowie weitere Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht weitergegeben werden können.
Ablauf der Rückgabe

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, gehen Sie einfach folgendermaßen vor:

Melden Sie die Rückgabe über die vorgesehene Funktion auf unserer Plattform an. Dort geben Sie einfach die zugehörige Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
Nach der Bestätigung Ihrer Rückmeldung erhalten Sie alle weiteren Informationen, die Sie für den Versand der Produkte zu uns benötigen.
Senden Sie die Artikel sorgfältig verpackt an die von uns angegebene Stelle zurück. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und die Ware auf Vollständigkeit und einwandfreien Zustand geprüft wurde, bearbeiten wir die weitere Abwicklung umgehend.
Abwicklung der Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Produkte wird die Erstattung des Betrags über das gleiche Zahlungsmittel abgewickelt, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Der gesamte Ablauf erfolgt ohne komplizierte Umwege, sodass Sie möglichst schnell wieder über den Betrag verfügen können. Sollten Sie während des gesamten Prozesses Fragen haben, steht Ihnen unser Service-Team jederzeit zur Seite, um Ihnen bei allen Anliegen rund um Rücksendung und Erstattung weiterzuhelfen.

Uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen – nicht nur mit den schönen skandinavischen Wohnstücken, die Sie bei uns finden, sondern auch mit dem gesamten Einkaufserlebnis. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, möchten wir Ihnen mit diesem transparenten Rückgaberecht die Sicherheit geben, dass Sie Ihre Bestellung ganz unkompliziert korrigieren können, um am Ende genau die Stücke in Ihrem Zuhause zu haben, die Ihren persönlichen Stil widerspiegeln und die Wohnwärme sowie Geborgenheit schaffen, die Sie sich von Ihrer Inneneinrichtung wünschen.